Al fine di migliorare l'organizzazione, l'offerta e i risultati dell'attività didattica, gli Organi del Centro individuano, nell'ambito del sistema di Assicurazione Qualità, i docenti responsabili per il monitoraggio dello svolgimento delle attività didattiche,  per la segnalazione agli organi competenti di situazioni critiche e  la formulazione di eventuali proposte di soluzione e per la predisposizione della documentazione prevista dal processo di riesame per ciascun corso di studio (Scheda di monitoraggio annuale,  Rapporto di riesame ciclico e Scheda Unica Annuale).

Le opinioni degli studenti sugli insegnamenti e il loro gradimento sono indispensabili nel processo di autovalutazione. I docenti, i gruppi di riesame dei corsi di studio e le commissioni paritetiche docenti-studenti possono così individuare interventi di correzione mirati ed avviare il miglioramento della qualità della didattica.

Ricerca

Terza Missione

Nel sistema di Assicurazione Qualità della Ricerca e Terza missione è prevista la compilazione periodica dei seguenti documenti/banche dati:

• la SUA-RD, ossia la Scheda Unica annuale della Ricerca Dipartimentale
• il Rapporto di riesame

Sono coinvolti nel processo di Assicurazione della Qualità (AQ) il Coordinatore di ciascun Corso di Studio, responsabile della supervisione dell'andamento delle attività didattiche e del monitoraggio del livello dei servizi offerti agli studenti. Il Coordinatore interagisce con gli organi competenti per l'AQ ed, in particolare, con il Gruppo di autovalutazione. Quest’ultimo svolge un costante monitoraggio delle iniziative realizzate e dei risultati prodotti, anche mediante la predisposizione della Scheda di monitoraggio annuale e la redazione, quando ritenuto opportuno o quando prescritto, del rapporto di riesame ciclico.

Attori del sistema di assicurazione qualità previsti dal Centro:

Delegato per la Qualità

Consiglio di Centro

Commissione Paritetica docenti-studenti (CPDS)

Coordinatori dei Corsi di Studio

Gruppi di Autovalutazione

Comitato di Indirizzo

Il Comitato é chiamato a svolgere le seguenti funzioni:

• valutare la coerenza dei programmi di studio con i profili culturali in uscita;
• fornire elementi in merito alle effettive potenzialità occupazionali dei laureati e alle competenze ritenute più rilevanti nei settori di riferimento;
• esprimersi sulla congruità degli obiettivi formativi dei Corsi di studio con gli sbocchi occupazionali previsti, sulla efficacia dell’offerta formativa realizzata in relazione agli obiettivi formativi individuati, nonché sulla opportunità di integrare l’offerta formativa con attività didattiche o extradidattiche utili a fornire gli studenti le competenze necessarie a inserirsi e realizzarsi nel mondo del lavoro.

I membri del Comitato potranno altresì fornire utili indicazioni in termini sia di monitoraggio (rafforzando così l’accountability della struttura verso l’esterno), sia di indirizzo in occasione di revisioni del programma formativo dei Corsi di Studio.

Rappresentati degli studenti

Nell'ottica del miglioramento continuo nell'organizzazione dell'attività didattica della Scuola di Studi Internazionali, gli studenti e le studentesse possono inviare segnalazioni/suggerimenti al fine di contribuire all'individuazione e alla soluzione di problematiche nella qualità dei servizi didattici o di supporto.

Le segnalazioni possono riguardare anche fatti o comportamenti ritenuti inappropriati, rispetto ai quali, garantendo la riservatezza sarà condotta un'adeguata verifica.

La responsabile della gestione di segnalazioni/suggerimenti o ricorsi presso la Scuola di Studi Internazionali, dott.ssa Rosalia Amico darà notizia allo studente/alla studentessa del modo in cui sono stati trattati la segnalazione/suggerimento o il ricorso e dei tempi di risposta previsti.

Lo studente/la studentessa che riscontri un problema inerente la sua carriera accademica, deve innanzi tutto informare/contattare i rappresentanti degli studenti, per verificare se la questione può essere affrontata a questo livello, eventualmente chiedendo che venga sottoposta all’attenzione del Consiglio della SSI.

Lo studente/la studentessa, qualora ritenga che del suo problema debba essere investito un membro del corpo docente, può rivolgersi, in ordine:

- al Coordinatore del suo Corso di Studio (prof. Matteo Borzaga per il MEIS, prof. Marco Pertile per il MISS);

- se ritiene che il problema non riguardi direttamente il suo Corso di Studio, ma tematiche più generali della didattica, al Delegato alla didattica;

- se ritiene che il problema sia di particolare gravità o non riguardi direttamente la didattica, al Direttore della SSI.

Eventuali istanze dovranno essere inviate all'indirizzo segnalazioni.studenti.sis [at] unitn.it (segnalazioni.), utilizzando il modulo qui disponibile.

Si precisa che i dati personali forniti saranno raccolti e conservati ai soli fini della procedura volta alla gestione della segnalazione e/o del ricorso, garantendo la riservatezza e nel rispetto delle disposizioni di cui al d.lgs. n. 196/2003.

Si evidenzia inoltre la presenza a livello d’Ateneo dei seguenti organismi di garanzia:

• Il Garante degli Studenti, figura istituzionale di riferimento per gli studenti, nonché nei loro rapporti con i docenti e con il personale tecnico-amministrativo
• Il Comitato Unico di Garanzia per le pari opportunità, la valorizzazione del benessere e contro le discriminazioni, che opera per promuovere e tutelare le pari opportunità e il benessere lavorativo e organizzativo di tutto il personale dell’Ateneo
• La Consigliera di fiducia chiamata a prevenire, gestire e aiutare a risolvere casi di mobbing e di molestie sessuali che vengono portati alla sua attenzione e che hanno luogo nell'ambiente di lavoro o di studio

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